Geschäftsbedingungen

Dienstleister ist Ambrecon s. r. o., ID-Nr.: 57 546 614, Sitz: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - Rača, eingetragen im Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 198188/B. E-Mail: info@ambrecon.com.

Ambrecon erbringt insbesondere folgende Leistungen:

Web: Konzeption, Erstellung, Anpassung und Verwaltung von Websites, Landing Pages, Präsentationswebsites, Formularen, SEO/GEO-Grundlagen und zugehörigen digitalen Lösungen.

Apps: Konzeption, Entwicklung und Anpassung von Web- oder mobilen Anwendungen, internen Tools, Dashboards, Datenbanklösungen und Automatisierungen.

Model: technische Modellierung, Anpassung oder Vorbereitung von 3D-Modellen, Druckvorbereitung, Prototyping und 3D-Druck nach Vereinbarung.

Education: Bildungsaktivitäten, Workshops, Kurse und Schulungen für Schulen, Organisationen, Lehrkräfte oder Teilnehmergruppen.

Der konkrete Leistungsumfang wird immer individuell nach den Anforderungen des Kunden bestimmt.

Der Kunde kann eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder über einen anderen auf der Website angegebenen Kommunikationskanal senden.

Auf Grundlage der Anfrage können wir ein orientierendes oder verbindliches Angebot erstellen. Das Angebot kann einen Festpreis oder eine Preisspanne enthalten, insbesondere wenn der Arbeitsumfang von gelieferten Unterlagen, technischer Komplexität, verwendeten Materialien, Umfang der Anpassungen oder weiteren Kundenanforderungen abhängt.

Ein Auftrag oder eine Zusammenarbeit entsteht durch Bestätigung des Angebots, eine schriftliche Vereinbarung, einen Vertrag oder eine andere klare Bestätigung durch den Kunden.

Preise werden individuell nach Umfang, Komplexität, Liefertermin und gewünschten Ergebnissen bestimmt.

Der Preis kann als Festbetrag, Stunden- oder laufender Satz, Preisspanne oder Kombination mehrerer Methoden vereinbart werden.

Zahlungsbedingungen stehen im Angebot, Auftrag, Vertrag oder auf der Rechnung. Bei größeren Projekten oder kundenspezifischer Fertigung kann vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung verlangt werden.

Sofern nicht anders vereinbart, können Ergebnisse erst nach Zahlung des vereinbarten Preises oder des entsprechenden Teils übergeben werden.

Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Die Lieferung hängt auch von rechtzeitigen Unterlagen, Feedback und Mitwirkung des Kunden ab.

Der Kunde muss erforderliche Texte, Bilder, Zugänge, technische Informationen, Aufgabenstellung, 3D-Modelle, Zeichnungen, Maße, Anforderungen, Unterlagen oder Feedback innerhalb angemessener Zeit bereitstellen.

Wenn der Kunde die erforderliche Mitwirkung nicht leistet, kann sich der Liefertermin angemessen verlängern.

Wenn der Kunde während der Umsetzung Änderungen über die ursprüngliche Vereinbarung hinaus verlangt, können diese gesondert berechnet werden.

Als Umfangsänderung gilt insbesondere das Hinzufügen neuer Funktionen, eine wesentliche Änderung von Design oder Struktur, zusätzliche Seiten, Screens, Modelle oder Drucke, ein Wechsel von Technologie oder Material, geänderte Maße oder technische Anforderungen, wiederholte grundlegende Überarbeitung bereits freigegebener Teile oder die Lieferung unvollständiger, fehlerhafter oder technisch ungeeigneter Unterlagen mit zusätzlichem Arbeitsaufwand.

Soweit möglich, informieren wir den Kunden über solche Änderungen im Voraus.

Ergebnisse können elektronisch, durch Deployment auf eine Website, Dateiübergabe, Veröffentlichung in einem vereinbarten System, persönliche Übergabe oder eine andere Methode je nach Leistungsart übergeben werden.

Bei Websites und Anwendungen kann das Ergebnis etwa eine funktionsfähige Website, Quellcode, Administratorzugang, Dokumentation oder Produktionsdeployment sein.

Bei 3D-Modellierung und Druck kann das Ergebnis ein digitales Modell, angepasstes Modell, Druckdatei, physischer Druck, Prototyp oder technische Beratung nach Vereinbarung sein.

Bei Bildungsaktivitäten kann das Ergebnis eine durchgeführte Schulung, ein Workshop, Materialien, ein Zertifikat oder ein anderer vereinbarter Umfang sein.

Im Bereich Model erbringen wir insbesondere technische Modellierung, Anpassung oder Vorbereitung von 3D-Modellen, Druckvorbereitung, Prototyping und 3D-Druck nach individueller Vereinbarung.

Der konkrete Umfang hängt von Aufgabenstellung, gelieferten Unterlagen, gewünschtem Material, Maßen, Verwendungszweck und technischer Komplexität des Modells ab.

Beim 3D-Druck kann der Preis als Festbetrag oder Preisspanne angegeben werden, insbesondere wenn der endgültige Aufwand vom Zustand des gelieferten Modells, Materialmenge, Druckzeit, erforderlichen Anpassungen, Stützen, Prototyping oder Nachbearbeitung abhängt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, alle gelieferten Unterlagen zu nutzen und bereitzustellen, insbesondere 3D-Modelle, Zeichnungen, Fotos, Logos, technische Dokumente, Marken oder andere Materialien.

Wenn der Kunde ein 3D-Modell oder anderes Material liefert, ist er dafür verantwortlich, dass dessen Nutzung, Anpassung oder Druck keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere Urheberrechte, Designrechte, Marken, Patente oder Geschäftsgeheimnisse.

Ambrecon haftet nicht für die rechtliche Eignung der vom Kunden gelieferten Unterlagen. Bei Verdacht auf Rechtsverletzungen oder einen ungeeigneten, gefährlichen oder illegalen Zweck können wir den Auftrag ablehnen oder aussetzen.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass 3D-Druck natürliche technologische Grenzen hat. Der fertige Druck kann sichtbare Schichten, Spuren von Stützmaterial, kleine Oberflächenunregelmäßigkeiten, Maßtoleranzen, Farbabweichungen oder andere visuelle und technische Unterschiede aufweisen, die durch Technologie, Material und Modellgeometrie entstehen.

Solche natürlichen Eigenschaften des 3D-Drucks gelten nicht als Mangel, wenn sie die gewöhnliche Nutzung des Ergebnisses für den vereinbarten Zweck nicht verhindern.

Bei präzisen, technischen oder funktionalen Teilen müssen gewünschte Maße, Toleranzen, Belastung, Einsatzumgebung, Temperaturbedingungen und weitere technische Anforderungen vorab angegeben werden. Ohne vorherige Vereinbarung gilt der Druck als Prototyp oder visuelles Ergebnis.

Die Eigenschaften des Drucks hängen von Material, Technologie, Druckorientierung, Füllung, Wandstärke und weiteren Parametern ab. Materialien wie PLA, PETG, TPU, ABS, ASA oder andere unterscheiden sich in Festigkeit, Flexibilität, Wärmebeständigkeit, UV-Beständigkeit und Eignung.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind 3D-Drucke nicht als zertifizierte Sicherheits-, Medizin-, Lebensmittelkontakt-, Elektro-, Automobil-, tragende oder sonst kritische Teile bestimmt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich zu beurteilen, ob ein Druck für eine konkrete Verwendung geeignet ist, insbesondere bei mechanischer Belastung, hoher Temperatur, UV-Strahlung, Feuchtigkeit, Chemikalien, Lebensmittelkontakt, Hautkontakt oder Verwendung in Geräten, bei denen ein Ausfall Schäden verursachen kann.

Wenn ein Ergebnis als Prototyp, Muster oder Testteil bezeichnet wird, dient es vor allem zur Prüfung von Form, Maßen, Konzept oder Grundfunktion. Ein Prototyp muss nicht für langfristige, sicherheitskritische oder belastete Nutzung geeignet sein.

Funktionsteile fertigen wir nur nach Vereinbarung und anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Wenn der Kunde keine vollständigen Angaben zur Verwendung macht, haftet Ambrecon nicht für die Untauglichkeit eines Drucks für einen vorher nicht mitgeteilten Zweck.

Soll ein Teil in einer technisch anspruchsvollen, sicherheitskritischen, tragenden, medizinischen, automobilen, elektrischen oder sonst riskanten Umgebung verwendet werden, muss diese Anforderung ausdrücklich vor Preisangabe und Fertigung genannt werden.

Ambrecon behält sich vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn seine Umsetzung illegal, unethisch, gefährlich sein könnte oder Rechte Dritter verletzen könnte.

Wir können insbesondere Herstellung oder Anpassung von Modellen ablehnen, die als Waffen oder Waffenteile dienen, zur Umgehung von Sicherheitsmechanismen genutzt werden können, Urheberrechte, Marken, Designrechte oder Patente verletzen, für illegale Nutzung bestimmt sind, technisch ungeeignet oder gefährlich für den vorgesehenen Zweck sind oder eine Zertifizierung erfordern, die wir nicht anbieten.

Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde nach Zahlung des vereinbarten Preises das Recht, finale Ergebnisse zu nutzen.

Quelldateien, Arbeitsentwürfe, interne Verfahren, Bibliotheken, Vorlagen, Know-how, Herstellungsverfahren und wiederverwendbare Teile von Lösungen bleiben Eigentum von Ambrecon, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Bei 3D-Modellierung kann ein final exportiertes Modell oder eine Druckdatei Gegenstand der Übergabe sein. Native Arbeitsdateien, CAD-Quelldateien oder Produktionseinstellungen werden nur übergeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

Ambrecon kann eigene Komponenten, Open-Source-Bibliotheken, Vorlagen, Drittanbieter-Tools, Modellierungsverfahren oder vorbereitete Lösungsteile verwenden. Deren Nutzung kann eigenen Lizenzbedingungen unterliegen.

Wenn der Kunde eigene Texte, Bilder, Logos, Modelle oder andere Materialien liefert, ist er dafür verantwortlich, diese nutzen und zur Verarbeitung bereitstellen zu dürfen.

Den Kundennamen, das Logo, eine kurze Projektbeschreibung oder eine Ergebnisprobe veröffentlichen wir als Referenz im Portfolio, auf der Website oder in der Geschäftskommunikation nur auf Grundlage einer vorherigen Vereinbarung oder Einwilligung des Kunden.

Eine Reklamation kann per E-Mail an info@ambrecon.com eingereicht werden.

Die Reklamation sollte Ihren Namen oder Firmennamen, das betreffende Projekt, die Bestellung oder Rechnung, eine Beschreibung des beanstandeten Mangels, die gewünschte Abhilfe und verfügbare Unterlagen wie Fotos oder Screenshots enthalten.

Wir bestätigen den Eingang der Reklamation per E-Mail. Wir prüfen sie, fordern gegebenenfalls ergänzende Unterlagen an und informieren Sie nach den anwendbaren Rechtsvorschriften und den vereinbarten Projektbedingungen über das weitere Vorgehen und das Ergebnis.

Reklamationen von Verbrauchern bearbeiten wir innerhalb der Fristen nach den anwendbaren Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.

Nicht als Mangel gelten geänderte Anforderungen, eine Änderung der Aufgabenstellung, subjektive Präferenzänderungen nach Freigabe des Ergebnisses oder Probleme durch Eingriffe Dritter.

Bei digitalen Leistungen bemühen wir uns, Fehler angemessen nach Schwere, Verfügbarkeit von Unterlagen und Projektcharakter zu beheben.

Beim 3D-Druck gelten natürliche technologische Eigenschaften wie Schichten, kleine Oberflächenspuren, Farbabweichungen, Stützspuren oder angemessene Maßtoleranzen nicht als Mangel.

Wenn der Kunde genaue Maße, bestimmte Toleranzen, mechanische Eigenschaften oder eine Oberflächenbehandlung verlangt, muss dies vorab vereinbart werden.

Ambrecon haftet für Leistungen im Umfang des Angebots, Auftrags oder Vertrags.

Wir haften nicht für Schäden durch falsche Nutzung der Ergebnisse, Eingriffe Dritter, Ausfälle externer Dienste, Hosting, Domain, Plugins, APIs, Bibliotheken oder andere Dienste außerhalb unserer direkten Kontrolle.

Bei 3D-Drucken haften wir nicht für Schäden durch Verwendung eines Drucks für einen Zweck, der nicht vorher mitgeteilt, technisch beurteilt und schriftlich vereinbart wurde.

Wenn der Kunde ein Ergebnis in einer Umgebung oder für Zwecke nutzt, die nicht Teil der Aufgabenstellung waren, erfolgt dies auf eigene Verantwortung.

Manche Projekte können Drittanbieterleistungen erfordern, etwa Hosting, Domain, Datenbank, E-Mail-Dienste, Analytics, Kartendienste, Fonts, APIs, Lizenzen, Plugins, Bibliotheken oder externe Produktionsleistungen.

Diese Leistungen unterliegen den Bedingungen ihrer Anbieter. Gebühren Dritter sind nicht in unserem Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Ist der Kunde Verbraucher, gelten seine gesetzlichen Rechte nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften der Slowakischen Republik.

Diese Geschäftsbedingungen werden im Einklang mit diesen Rechten ausgelegt und beschränken sie nicht.

Bei maßgeschneiderten Leistungen, digitalen Inhalten, Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist oder individuell angepassten Ergebnissen kann das Widerrufsrecht besonderen gesetzlichen Regeln unterliegen.

Bei kundenspezifischer Fertigung, personalisierten Produkten, individuell angepassten 3D-Modellen oder 3D-Drucken nach Kundenanforderungen können besondere Widerrufsregeln gelten.

Konkrete Verbraucherbedingungen werden bei Bedarf im Auftrag, Angebot oder in einer separaten Vereinbarung angegeben.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der separaten Datenschutzseite.

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Für bereits bestätigte Projekte gelten die im konkreten Angebot, Auftrag oder Vertrag vereinbarten Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder zu einem konkreten Projekt kontaktieren Sie uns: Ambrecon s. r. o., E-Mail: info@ambrecon.com.